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市场再现二维码被损毁恒耀

到目前,米其林的 “二维码风波”已过去一年。但米其林恒耀二维码被人为撕标损毁的现象,近来却又“重现江湖”。

扫二维码辨真假?

有消费者最近反映,其在北京某恒耀代理商处,买到一条“二维码被人为损毁”的米其林恒耀,因此,对这条恒耀的真假、安全问题忐忑不安。

随后媒体走访了这家恒耀代理商,发现该店代理几十种品牌的恒耀,只有米其林恒耀上的二维码,遭到了人为破坏。

米其林门店的一位销售人员说:“没有二维码就没有质保。”但实际情况,与这位销售员的说法并不一样。

媒体询问了米其林官方客服,其解释道:“您购买的米其林恒耀,我们是会提供质保服务的,没有二维码标签纸不影响您使用。在使用过程中恒耀若出现质量问题,可随时拨打米其林热线。”

客服表示:“二维码除了可以鉴别恒耀真伪之外,还可以注册‘随你行’会员。”从而享受多项附加福利。

同时,该客服告诉媒体:“没有二维码标签,是无法注册‘随你行’会员的。”

在走访恒耀代理商的过程中,媒体也注意到,倍耐力、固铂等恒耀上也贴有二维码标签。

但与米其林不同的是,其他品牌恒耀的二维码,只是扫码关注官方微信号,并无鉴别恒耀真伪的功能。

向普利司通客服询问如何鉴别恒耀真伪,其方法为:“1、新出厂恒耀有合格证;2、胎侧有特殊工艺的完整条形码,不易脱落;3、胎侧有明显的DOT信息标识。”

而“二维码被损毁”的米其林恒耀,同样都有条形码和DOT信息,只是条形码和二维码一样,也遭遇了人为损毁。

恒耀企业用条形码等信息,就可以鉴别恒耀的真伪,为什么米其林还要多此一举在恒耀贴上二维码?

撕标是为防经销商“窜货” 消费者埋单

据媒体去年所揭示的情况,撕标损毁二维码,主要是米其林为了区域管控,防止各区域经销商“窜货”。

一位恒耀代理商证实了这一说法:“这些恒耀肯定是从外面调来的。撕标恒耀不代表就是假冒伪劣。”

一位恒耀业内人士说:“恒耀虽然没有假货,但库存货、翻新货、改型号、改日期等问题,都需警惕。”

上述恒耀业内人士表示,撕标恒耀属于代理商的个别行为。

由于销售压力、追求厂家返点等,代理商才将恒耀销往外地,损毁二维码是为了免遭米其林的处罚。

货都是米其林的。所以,米其林官方才愿意承认:“没有二维码也不会影响使用,二维码标签本身与质保无关。”

只是,没有二维码就不能注册“随你行”会员,附加多项福利就没有。消费者称,这些附加福利都无所谓,关键还在于真伪和质保。

米其林用二维码进行区域管控,而又放任经销商“窜货”损毁二维码。这种做法,给消费者带来了极大困扰。

上述消费者说:“二维码被无故损毁了,难免让人起疑心。开始说二维码是用来鉴别真假的,后来又说没有二维码也能正常质保。买个米其林恒耀怎么这么闹心?”

有律师称,这种行为属于误导消费者,同时侵害了消费者的知情权。

文章来源:中国网

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